อาลีบาบาเวปไซต์อีคอมเมิซที่ใหญ่สุดในจีนและยังเป็นเจ้าของ Lazada ด้วยการเทคโอเวอร์ไปราว 500 ล้านเหรียญสหรัฐฯ และเพิ่มทุนลงไปอีก 500 ล้านเหรียญ สิริรวม 1,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เมื่อไม่นานมานี้อีกด้วย มันช่างใหญ่โตมโหฬารราวกับจะไม่เปิดที่ว่างให้ใครเข้าไปแย่งชิงพื้นที่เลยนะครับ

ไฮไลท์ของเรื่องราวที่จะมาบอกเล่ากันวันนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับเวทมนต์ของ แจ๊ค หม่า ที่เสกให้ยอดขายของวันคนโสดปี 2016 พุ่งทะยานไปแตะที่ 120,700 ล้านหยวนเมื่อจบวัน ทุบสถิติ 91,000 ล้านหยวนเมื่อปี 2015 ไปอย่าราบคาบ โดยมีผู้คนจากทั่วโลกร่วมวงในการจับจ่ายครั้งนี้ด้วย ไม่ใช่เฉพาะแต่คนจีนเท่านั้น

การชอปปิ้งผ่านมือถือ

มูลค่ารวมของเงินที่ถูกดูดออกจากสมาร์ทโฟนนั้นอยู่ที่ 98,970 ล้านหยวน คิดเป็น 82% ของมูลค่ารวมแสนสองหมื่นกว่าล้านหยวน นั่นบ่งชี้ว่าคนจากทั่วโลกจับจ่ายผ่านสมาร์ทโฟนเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ ไม่เฉพาะในประเทศจีนเท่านั้น

การที่สมาร์ทโฟนตอบสนองความต้องการในส่วนของการชำระเงินได้เช่นนี้ บอกเราว่าธุรกิจใด ๆ ก็ตามควรจะเพิ่มช่องทางรองรับการจ่ายเงินอิเลกทรอนิกส์อย่างนี้ได้แล้วนะครับแต่ก่อนที่จะรับชำระเงินได้ การดึงความมีส่วนร่วมนั้นก็สำคัญอย่างยิ่ง เพราะลูกค้านั้นจะต้องมีปฏิสัมพันธ์กับตัวธุรกิจผ่านสมาร์ทโฟนก่อนจากนั้นจึงจะกดจ่ายเงินได้ใช่มั้ยละครับ

ขนาดเล็กลง ชิปเม้นท์มากขึ้น

ขอแอบภูมิใจว่าทำนายถูกหน่อยนะครับ อะแฮ่ม! :D เทรนด์นี้ผมเคยเขียนไว้เมื่อปี 2015 ช่วงปลายปี และนั่นจริงอย่างไม่ต้องสงสัยอีกต่อไปแล้ว แม้จะมาเห็นเอาชัด ๆ ก็ช่วงเทศกาลคนโสดนี่เอง

ปริมาณสินค้ามหาศาลขนาดนี้ บริการอย่าง Courier คงจะทำงานจนแขนหักอย่างแน่นอน และแน่นอนว่าสินค้าทั้งหมดนั้นไม่ใช่เพื่อการบริโภคเพียงอย่างเดียว การซื้อเพื่อไปจำหน่ายต่อก็มีอยู่ในออเดอร์เหล่านั้นเช่นกัน นี่คงจะเป็นเรื่องที่ให้น่าขบคิดว่าชิปปิ้งไทยจะไปดึงเอาส่วนแบ่งการขนส่งเหล่านี้มาได้อย่างไร เมื่อการซื้อก็เกิดขึ้นเดี๋ยวนั้น การตกลงทุกอย่างก็เดี๋ยวนั้น จะแทรกลงไปได้อย่างไร?

เศรษฐกิจไม่ได้แย่อย่างที่คิด

เงินสด 120,700 ล้านหยวน(6 แสนกว่าล้านบาท)วิ่งออกจากกระเป๋าผู้คนภายในวันเดียวได้ เศรษฐกิจคงไม่ได้แย่อย่างที่คิด แต่การจะทำให้เงินออกจากกระเป๋าคนมันเปลี่ยนไปต่างหาก ทุกวันนี้คนเรามีตัวเลือกมากขึ้น การแข่งขันสูงขึ้น ช่องทางเปลี่ยนไป หากเรายังไม่เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า คงยากที่จะแข่งขันกับคนอื่นได้

บทสรุปจากเวทมนต์แห่งวันคนโสดที่ถูกเสกโดยอาลีบาบานั้นก็คือความเปลี่ยนแปลงที่ซ่อนอยู่ ทั้งช่องทางที่เปลี่ยนไป ลักษณะการขนส่งที่เปลี่ยนไป และ การจ่ายเงินที่เปลี่ยนไป นั่นเป็นโอกาสและความเสี่ยงที่รอเราอยู่ครับ คำถามสุดท้ายคือเศรษฐกิจไม่ดี หรือ เราปรับตัวไม่ทันมันกันแน่?